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FAQ常見問題

如何購票

※各活動開放之購票/取票方式依頁面說明為主。

  1. 本站販售活動目前僅提供【信用卡付款】結帳方式
  2. 購票前,請先加入世代人會員。結帳前請確認購票人(需為世代人會員)基本資料,並輸入購票人本人之信用卡號,產生訂單編號始完成交易。
  3. 請妥善保管您的票券,參與活動前請確已收到入場 QR code 電子票券,以利入場。

如何取票

※各活動開放之取票方式依頁面說明為主。

  1. 世代人全面採用電子票券。會員完成報名後,有兩種方式可以取得票券:
    • 報名完成後會收到含有入場 QR code 之「報名確認信」,可將「報名確認信」存於行動載具上(智慧型手機、平版電腦等),或將此「報名確認信」先行列印並妥善保管,供現場工作人員進行驗證。
    • 於官網登入會員,點選「會員中心」>「訂單中心」>「訂單明細」確認票券 QR code

    ※提醒您,取票時請登入「購票時」使用的會員帳號,以免查詢不到購票紀錄。

  2. 如單一場次購買一張以上的活動票券,請務必執行分票,詳細流程請參考下方「如何分票」之說明。
  3. 入場驗證注意事項: 入場時請出示該活動之電子票券 QR code,一人一票,由現場工作人員驗證無誤後即可入場。

如何分票

如單一場次購買一張以上的活動票券,請務必執行分票,操作流程請參考下列資訊。

  1. 買票人執行分票:分送票券前請先登入會員,並至「會員中心」>「訂單中心」專區,找到要分票之活動點擊按鈕「邀請朋友進行分票」,並於輸入框內填寫收票人之電子郵件,完成後點選「寄送邀請」。
    ※請注意:送出前請確認資料正確性,送出後即無法更改。
  2. 收票人領取票券:請至電子信箱找到邀請信件,並點擊按鈕「前往報名」進入活動單頁,填寫個人資料並完成報名流程,系統會寄出「報名確認信」(包含入場 QRcode),代表已取票成功。取票後,亦可使用「Email」登入點選「會員中心」>「訂單中心」>「訂單明細」確認票券 QR code。

※請注意:

  • 收票人須選擇『Email 登入』取得票券。如要使用其他登入方式,可於首次登入後,綁定 Facebook/LINE/Google 等其他登入方式。
  • 分票人執行完分票動作後,該票券將『無法』再次分送給其他人。

退票問題

退票規則根據是否為付費活動,分為兩種類型:

  1. 免費票:票券可使用時間 1 日前辦理,逾期恕不受理。
    • 申請期限說明: 以 2022 年 6 月份為例,活動開始日期為 6 月 15 日,報名人最遲於 6 月 14 日 23:59 前聯絡主辦方進行退票,活動票券有效開始日 1 天前包含例假日。請直接洽詢主辦單位 或 聯絡我們 辦理。
  2. 付費票:由主辦方自行退票:票券可使用時間 8 日前 辦理,酌收票價 10% 退票手續費,逾期恕不受理。
    • 申請期限說明:以 2022 年 6 月份為例,活動開始日期為 6 月 15 日,報名人最遲於 6 月 8 日 23:59 前申請退票,活動票券有效開始日 8 天前包含例假日。
    • 詳細規則以主辦單位於活動單頁公告為準。無法透過系統自動退票,請直接洽詢主辦單位 或 聯絡我們 辦理。

會員需知

為提供您更好的服務品質,購買活動票券或商品前,請先加入世代人會員,請先詳閱 隱私權政策 聲明。

其他常見問題

【已經完成訂票,但是卻遲遲未收到系統自動寄送之確認信函?】
未收到系統自動寄送的各類信函,原因多為收信端郵件系統攔截信件或將該通知信列為垃圾郵件,或雙方郵件系統傳送時發生問題,請於「會員中心」>「訂單中心」中進行訂單記錄查詢;若查詢到該筆訂單,即表示訂單已交易成功。


【訂票有問題該如何聯繫客服】
請參考各活動單頁中的主辦方資訊,或填寫 聯絡我們 問題表單,將會有專人為您服務。


【如臨時有事不克參與怎麼辦】
請參考上方『退票問題』


【如何修改報名資訊?】
活動完成報名後,您無法直接更動報名資訊,請聯繫主辦單位,由主辦單位協助您修改。
主辦聯繫方式,請請參考各活動單頁,或於世代人網站中的 聯絡我們 問題表單中留言,將會有專人為您服務。

由於許多活動需要事前準備,透過此機制可確保主辦單位能即時瞭解您的報名資訊更新細節。


【活動因故延期/取消時怎麼辦】
如因天災等不可抗拒或不可歸責之因素取消活動時,辦理退票事宜,請依世代人網站與臉書粉絲專頁相關公告處理(如節目/活動頁公告有未盡事宜,依各主辦單位之規定辦理)。